bo99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bo99-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। এই নীতিটি আপনার এবং bo99-এর মধ্যে একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক তৈরির লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা নীতি হওয়া উচিত সহজ, বোধগম্য এবং সৎ — আইনি ভাষার জটিলতায় ভরা নয়।

bo99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সদস্যরা প্রতিদিন স্লট, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশ গেম উপভোগ করেন। এই সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। তবে কোন তথ্য কেন দরকার এবং তা কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bo99.onl ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bo99 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সম্মত না হলে bo99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bo99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি যা দেন এবং (খ) আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

bo99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান, উন্নয়ন এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• আপনার bo99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা।
• বয়স যাচাই করে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (শুধু যদি আপনি সম্মত থাকেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন প্রদান।

bo99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার গেমিং ইতিহাস অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আপনাকে আগে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

bo99-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং শিল্পমান অনুযায়ী এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• ব্যাকআপ ডেটা পর্যায়ক্রমে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bo99 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এটি কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণেই করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতারা — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — শুধু যাচাই প্রক্রিয়ার সময়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

bo99 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসের কোনো ক্ষতি করে না।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।
• আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
• কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে তবে মূল সেবা চলমান থাকবে।

bo99 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না যা আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে। আমাদের কুকি শুধুমাত্র bo99.onl ডোমেইনের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

bo99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bo99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: bo99 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

bo99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে bo99 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে bo99-কে জানাতে পারেন।

bo99 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bo99 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম সরবরাহকারীরা কেবল গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• bo99 তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত করে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bo99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও bo99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য bo99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে "Privacy Request" উল্লেখ করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।